Livraison et retours
🚚 Politique de livraison
Zones de livraison
Nous livrons actuellement nos produits en :
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France
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Belgique
Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrés, à compter de la confirmation de votre commande.
Ces délais peuvent varier en fonction :
-
de la destination,
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de la disponibilité des produits,
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des périodes de forte activité (promotions, fêtes).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont clairement indiqués lors de la validation de votre commande, avant le paiement.
Emballage et transport
Nos miroirs sont soigneusement emballés afin d’assurer une protection optimale durant le transport.
Malgré toutes les précautions prises, si un colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans les plus brefs délais.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi.
🔄 Politique de retour
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
-
être neuf et non utilisé,
-
être retourné dans son emballage d’origine,
-
ne pas avoir subi de dommage.
Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis ne pourront pas être remboursés.
Procédure de retour
Avant tout retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :
📧 contact@mirora.fr
Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.